תקנון אתר

 

1. עמיתי מלון הרצל שותפות מוגבלת מספר 550005532, מרחוב זאב וילנאי 6 גשר רופין, ירושלים 91033, ישראל (להלן: "המלון" או "מלון רמדה ירושלים") הינם בעלי האתר ובעלי זכות יוצרים בלבדית באתר על כל המודולים הקשורים בו. אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, לשנות, להפיץ, למכור או לשנות מידע המופיעים באתר זה ללא אישור בכתב של מלון רמדה ירושלים למעט במקרים של הורדה לשימוש אישי בלבד ולא למטרות מסחר. אין אישור או זכות להשתמש בסימן מסחרי כלשהו המופיע באתר ללא אישור בכתב מראש מאת מלון רמדה ירושלים. כל הזכויות באתר ללא יוצא מן הכלל, שמורות בלעדית למלון רמדה ירושלים. שימוש לא חוקי באתר או במידע המופיע באתר מפר זכויות יוצרים או חוקים אחרים הקשורים בו.
2. מזמין המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר ו/או כל מזמין המבקר באתר מצהיר ומתחייב מעת כניסתו לאתר כי הינו מודע לתקנון זה של האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעילו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
3. פרטי כרטיס האשראי המוזנים הם לשם הבטחת ההזמנה בלבד. בסיום הזנת פרטי כרטיס האשראי יקבל המזמין הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית המאשרת את הזמנתו. על המזמין להדפיס הודעה זו, להביאה למלון ולהציגה בקבלה כתנאי לטיפול ואירוח. אישור ההזמנה באופן זה הוא אוטומטי, חיוב כרטיס האשראי בפועל, יבוצע עם ההגעה למלון או אם סוכמו תנאי חיוב אחרים ובכפוף לאמור להלן. על פי שיקול דעתו הבלבדי של המלון יובהר כי בעונות חגים או תקופות/עונות בהן הביקוש לחדרים גבוה, חיוב כרטיס האשראי יתבצע במועד ביצוע ההזמנה.
4. ביטול הזמנה באמצעות האתר, יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), לרבות התקנות שהותקנו מכוחו, לאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר ולאחר שקיבל אישור המלון על תנאי העסקה.
5. מזמין המבקש לבטל את הזמנתו במלון יעדכן את דבר ביטול הזמנה, באמצעות שיחת למלון, בטלפון: 02-659-9999 וכן בהודעה בכתב שתשלח למחלקת ההזמנות בדואר אלקטרוני בכתובת: [email protected]. בהודעת הביטול ימסור המזמין את פרטיו המלאים ובהם: שם ושם משפחה, מספר הזהות שלו, פרטי המועדים שבהם הוזמנו השירותים במלון רמדה ואת מספר האישור של ההזמנה.
6. למעט הזמנות לחגי ישראל או תקופות/עונות בהן הביקוש לחדרים גבוה ,לפי החלטת המלון, ניתן לבטל הזמנה לפחות 21 יום טרם ההגעה טרם ההגעה למלון וזאת ללא דמי ביטול. לאחר מועד זה יחוייב המזמין במחיר של שהייה של לילה אחד על בסיס לינה וארוחת בוקר.
7. בגין אי הופעה למלון NON SHOW, מכל סיבה שהיא, יחוייב המזמין במלוא עלות השהייה על פי ההזמנה שבוצעה.
8. דמי ביטול לשהייה של לילה אחד במהלך סופי שבוע יחויבו על בסיס פנסיון מלא.
9. הזמנות לחגי ישראל (ראש השנה, סוכות פסח ושבועות) או לתקופות שהמלון יכריז כתאריכים בהם הביקוש גבוה, ניתן לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול לא יאוחר מ-45 יום טרם ההגעה. ביטול מעבר למועד הנקוב יגרור חיוב בדמי ביטול בגובה המקדמה ששולמה ע"י המזמין או מחיר של שהייה של 2 לילות על בסיס פנסיון מלא, הגבוה מהשניים.
10. ביטולים שיבוצעו 21 יום טרם ההגעה או מאוחר יותר יגררו חיוב בדמי ביטול מלאים.
11. המלון רשאי לשנות מעת לעת את תנאי הביטול של הזמנות, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
12. שינויים בהזמנה שבוצעו באתר המלון, ניתן לבצע רק בפניה בכתב בלבד בדואר אלקטרוני אל מרכז ההזמנות של מלון רמדה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: [email protected].

לאחר שבקשת השינוי תשלח על ידי המזמין, יש להתקשר לנציג הטלפוני של המלון  בטלפון: 02-659-9999 ולוודא שבקשת השינוי אכן התקבלה במלון. לא התקבלה תשובת המלון בתוך 2 ימי עסקים על המזמין להתקשר שוב למלון ולוודא ולעקוב אחר בקשתו. שינה המזמין את הזמנתו בהתאם לאמור לעיל, התאריך הקובע לשינוי ההזמנה יהיה מועד קבלת הדואר האלקטרוני  במרכז ההזמנות של מלון רמדה ירושלים. לא תתקבלנה בקשות שינוי בדרך אחרת. לא תתקבלנה טענות כלשהן בדבר שינויים כלשהם, אלא אם הן מגובות במסמך בכתב, חתום ומאושר בידי מרכז ההזמנות של מלון רמדה ירושלים. במידה ושינוי מועד ההזמנה גורר בעטיו שינוי במחיר, המזמין יישא בהפרש העלויות הכרוך בשינוי במעמד שינוי ההזמנה האמורה.

13. המחירים המוצגים באתר המלון עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעתו של המלון. השינוי עשוי לחול על כל הזמנה שטרם אושרה ע"י מחלקת ההזמנות או שתמורתה במלואה טרם שולמה.
14. מלון רמדה ירושלים יהיה רשאי שלא לאשר ו/או לבטל באופן חד צדדי כל עסקה שנקלטה במערכת, גם אם קיבל המזמין הודעת אישור באופן אוטומטי, במקרים הבאים:

א. מלון רמדה ירושלים זכאי לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת.

ב. במקרה בו תמצא טעות במחיר העסקה, לא יחייב הדבר את החברה, אשר תהא רשאית לזכות את המזמין בסכום העסקה במידה ושולם  ו/או ליצור עמו קשר לשם ביצוע הזמנה תקינה.

ג. במקרה בו נפלה טעות בפרט בפרסום העסקה, בהגדרתה ובשל כל טעות אנוש אחרת.

ד. במקרה בו נפלה טעות בהזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

על כל ביטול כאמור בסעיף קטן זה, לא יחולו דמי ביטול

15. המחירים הנקובים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ בשיעור 17% (שיעור זה ישונה בהתאם להוראות הדין).
16. מחירים הנקובים בדולרים (במידה ומפורסמים) מיועדים לתיירים בלבד (שאינם בעלי ת.ז./דרכון ישראלי) ואינם כוללים מע"מ. רק תיירים בעלי אשרות כניסה לישראל מסוג 2B 3B או 4B יהיו זכאים למחירים אלו בהם המע"מ הינו בשיעור 0%.
17. אין המלון אחראי לחיובים נוספים של חברת האשראי ואשר על כן הסכום המוצג איננו סופי ועשוי להשתנות בהתאם למדיניות ונהלי חברת האשראי או כל גורם אחר מטעמה.
18. המזמין יחוייב בגין הזמנות באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר בעת ביצוע ההזמנה. המזמין נותן בזאת את הסכמתו הבלתי חוזרת לביצוע חיוב כאמור לעיל, בכפוף להוראות תקנון זה.
19. שעת קבלת החדרים במלון רמדה ירושלים הינה החל מהשעה 15:00 ביום ההגעה.

פינוי החדרים עד השעה 11:00 ביום העזיבה.

20. ניתן לאשר הגעה מוקדמת או עזיבה מאוחרת וזאת בתיאום מראש בלבד ובכתב בכפוף לזמינות החדרים במלון ביום ההגעה או ביום העזיבה. המלון מחייב בגין שירות זה חיוב נוסף לפי תעריפיו.
21. קבלת החדרים במלון בשבת או בחג מתאפשרת רק החל משעתיים מצאת השבת/חג. שעות אלו משתנות בהתאם למועדי יציאת השבת או החג.
22. חדרי המלון מאכלסים עד 3 נפשות בלבד. בעבור מספר אורחים גבוה יותר בחדר אחד, חובה להזמין חדר/ים נוסף/ים.
23. במלון ישנו מספר מוגבל של חדרי משפחה המאכלסים זוג + 2 ילדים. יש לוודא מראש עם מחלקת ההזמנות את הזמינות של חדרים אלו והמלון אינו מתחייב לכך מראש.
24. במלון ישנן 2 קומות עסקים המאפשרות תפוסה ליחידים או זוגות בלבד. הגיל המינמאלי להזמנת חדר בקומות אלו הוא 18 שנה.
25. חברי מועדון כינור דוד זכאים להנחה בשיעור שיקבע מעת לעת ע"י הנהלת המלון. ההנחה ו/או הטבות נוספות יינתנו בכפוף לתקנון המועדון ועשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת המלון.
26. המלון רשאי לבטל חברות במועדון לאורחים אשר אינם משתמשים בשירותי המלון במשך 12 חודשים.
27. אין כפל מבצעים ו/ או הנחות ו / או הטבות.
28. תינוקות בגיל 0-2 הלנים בחדר ההורים במיטת תינוק לא יחויבו בגין השהייה. אירוח ילדים ונוער בגילאים 2-12 יזכה את האורח במחיר מוזל לפי החלטת המלון.
29. הזמנת חדרים ואירוח במלון רמדה ירושלים הינו למבוגרים מעל גיל 18 בלבד.
30. ביצוע ההזמנה כאמור מחייב הכנסת נתונים. אשר על כן, יש להקפיד על אמיתות ונכונות הנתונים. מלון רמדה אינו אחראי לטעות שתעשה על ידי המזמין בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות טעות בבחירת המלון, מועד/תאריך, מספר מיטות וכן כל שירות אחר שיוזמן על ידי המזמין דרך האתר.
31. ההזמנה באתר הינה עבור האירוח בלבד ולכן לא ניתן לבצע הזמנה ליותר מ-3 חדרים תחת אותו שם מזמין. אין לבצע הזמנת חדרים באתר בכמות העולה על 4 חדרים לאותם תאריכי שהייה. הזמנה בכמות זו ומעלה מחייבת פנייה למחלקת ההזמנות של המלון בלבד. הזמנות אשר בכל זאת תבוצענה באתר אינן בתוקף, ותבוטלנה באופן חד צדדי ע"י המלון.
32. מלון רמדה ירושלים ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת, אשר באמצעותו עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המזמין בזמן שזה נכנס לאתר ו/או מזמין שירותים באמצעות האתר ו/או משתמש באתר בדרך אחרת.
33. התמונות המצויות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה בתמונה לבין מראם במציאות.
34. מלון רמדה ירושלים אינו אחראי לנזק שייגרם כתוצאה מכישלון או עיכוב בעת ניסיון להשתמש באתר, לרבות שימוש לצרכי הזמנה.
35. מלון רמדה ירושלים לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי מזמין כל שהוא באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה.
36. בכל שלב מלון רמדה ירושלים רשאי להפסיק או למנוע את ההתקשרות או הגישה של המזמין לכל חלק שהוא באתר.
37. התוכן המופיע באתר מיועד לגברים ונשים כאחד.
38. מלון רמדה ירושלים שומר על זכותו לשנות מעת לעת את מבנה האתר, תוכנו, התקנון וכללי השימוש באתר, כולל אך לא רק המחירים המפורסמים וזאת ללא הודעה מוקדמת.
39. כל מחלוקת, אם וכאשר תתעורר, תתברר בישראל, בבתי המשפט בעיר ירושלים בלבד ואין לכל בית משפט אחר סמכות כלשהיא לדון במחלוקות כאמור.